山西浑源饭店“阴阳菜单”办结：罚款20万，整治旅游市场乱象
近日，山西大同浑源县北岳老街坊饭店“阴阳菜单”一事迎来最终处置结果。9月11日，浑源县维护市场秩序专项工作组对外发布通报，该起区别对待消费者案件已依法办结，县市场监管局对涉事饭店作出罚款20万元的行政处罚，处罚款项已执行到位 。
事件最早源于网友发布的一段实拍视频。有消费者实地探访该饭店，通过口音区分本地与外地顾客，分别索要菜单进行对比，发现饭店存在两套价目表。同样菜品，针对本地人和外地游客给出不同标价，部分菜品差价达到数十元，同样的菜肴，仅仅因为顾客的地域身份，就执行两套价格标准，该情况在网络上迅速引发广泛热议。
事情曝光之后，当地高度重视，迅速成立由市场监管、文旅等多部门组成的专项工作组开展调查取证。经核查确认，涉事饭店确实存在两套菜单、同款菜品标价不一致的问题。该行为违反《中华人民共和国价格法》以及《明码标价和禁止价格欺诈规定》，既侵害消费者公平交易的合法权益，也严重扰乱当地旅游市场经营秩序 。调查初期，涉事饭店被责令停业整顿，相关案件进入依法办理流程。
旅游城市的口碑，藏在每一家餐饮商户的经营细节之中。商家拥有自主定价的权利，但自主定价不等于随意定价。明码标价是市场经营的基本底线，商家不能依靠信息差，根据顾客口音、来源地区搞区别对待。所谓“本地人优惠”，应当公开透明，而不是暗藏两套菜单，对不知情的外地游客变相抬价。这种“阴阳菜单”的操作，短期或许能够获得一点额外收益，但会透支游客信任，损害整个地方文旅的整体形象，得不偿失 。
此次20万元的高额处罚，释放出明确信号：对于侵害消费者权益、扰乱市场秩序的经营行为，监管部门坚持零容忍。处罚不是最终目的，更重要的是以此为警示，倒逼当地餐饮行业开展自查自纠，规范经营行为。文旅产业想要长久发展，既要靠秀丽的自然风光，更要靠诚实守信的营商环境。
同时这件事也提醒广大消费者，外出旅游消费时，要留意菜品标价，遇到价格不透明、疑似价格欺诈的情况，注意留存消费凭证，及时向市场监管部门反映维权。市场监管部门也应当持续加大巡查力度，完善常态化监督机制，堵住监管漏洞，杜绝“阴阳菜单”这类乱象反复出现。
诚信经营是企业立足之本，守护消费者权益，就是守护地方文旅的金字招牌。只有商家守好法律底线，监管做好监督保障，游客才能安心消费，地方旅游市场才能实现健康长远发展。
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