摆脱门票经济惯性，景区发展不能只盯着“收费创收” 原创
随着文旅市场持续回暖，大众出游需求不断释放，各地景区接待量稳步攀升。旅游产业带动地方餐饮、住宿、农副产品发展，成为拉动地方经济的重要抓手。但在旅游火热的背后，不少游客反映，部分景区存在层层叠加的收费项目，门票只是入门门槛，各类二次消费不断抬高出行成本，让不少游客的出游体验大打折扣，也折射出部分地方文旅发展依旧没有摆脱“靠山吃山、靠景吃景”的路径依赖。
不少游客的出游吐槽有着很强的共性。部分山岳、自然类景区，将游客中心设置在远离核心景点的位置，以安全、生态保护为由，压缩甚至关闭步行通道，游客想要进入观景区域，就必须购买价格不菲的观光摆渡车票。买完大门票之后，还要再掏交通费、电瓶车费，部分景区内部还存在“园中园”，想看特定景观需要另行购票。观景平台、拍照点位被外包经营，想要获得好的观赏位置也要额外付费。一套游玩流程走下来，除去吃住之外，各类门票附加消费就占据不小的开支，不少游客感慨，看风景的成本越来越高 。
除了硬性的票务消费，景区内部消费溢价同样饱受诟病。景区商铺物价偏高，餐饮、饮用水、文创商品价格远高于市面正常标准。部分点位将公共资源进行商业化包装，把本该属于大众观赏的自然景观，变成逐利的工具。一些景区把观光车、游船等项目外包给第三方运营，景区只收取管理费，对定价、服务质量约束不足，多重主体参与经营之后，收费项目层层叠加，最终成本全部转嫁到游客身上 。
客观来讲，景区的维护、生态管护、设施运维都需要相应资金投入，合理的配套服务收费本无可厚非。摆渡车、索道可以照顾老人小孩，降低山路出行风险；园内商业服务能够满足游客吃喝补给的现实需求。可问题在于，部分景区混淆了“服务”和“牟利”的边界，把便民配套变成强制消费的工具，服务没有同步跟上，收费却不断加码。明明是公共资源打造的景区，却一味把旅游资源当成快速创收的“提款机”，只顾短期收益，忽略游客感受，本质上还是没有跳出传统门票经济的旧思维。
这种竭泽而渔的经营模式，短期或许能够拉高营收数字，但长远来看伤害的是地方文旅口碑。游客出游体验差，网上负面评价增多，会直接降低游客复游意愿。现在游客获取信息渠道丰富，一处景区收费套路多，口碑传播开来，很多人便会直接放弃前往，地方耗费资源打造的山水资源，反而难以转化为长久的文旅效益。真正的文旅发展，不是靠抬高一道道收费门槛，留住游客也不能依靠层层收费，而是靠景色品质、服务细节、完善配套来吸引人流，带动周边餐饮民宿、乡村特产等全域业态增收，实现多方共赢。
当下文旅主管部门已经针对景区二次消费、变相强制消费开展多轮专项整治，明确要求观光交通等服务坚持自愿原则，全面落实明码标价，严查圈路收费、园中园乱收费等问题，对整改不到位的景区开展等级复核约束 。对于地方和景区经营者而言，这也是转变发展思路的契机。坐拥山水资源，更要算清长远账，不能只盯着景区内部的“一亩三分地”创收。
文旅产业的生命力在于人。景区要守住公共资源的公益底色，厘清哪些收费合理，哪些属于变相牟利。完善收费公示制度，所有附加项目清晰标注自愿消费，保障游客选择权；优化运营模式，跳出单纯卖门票、卖交通票的盈利套路，深耕文化体验、特色文创、沉浸式内容，用优质服务创造价值。把游客留下来，带动整个区域的消费活力，才是文旅产业可持续发展的正道。
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